Kundenorientierung

Kundengespräche führen, erfolgreich Verkaufen und abschließen

 Warum ein Seminar ‚Kundenorientierung und Verkaufen?

Verkaufen können ist eine Schlüsselfähigkeit, die neben den Vertriebsmitarbeitern auch Geschäftsführer und leitende Mitarbeiter besitzen müssen. Denn nicht nur in kleinen Unternehmen kann viele Produkte nur der Chef selbst verkaufen. Und auch Führungskräfte stehen häufig im direkten Kundenkontakt uns sollten abschlusssicher sein.

Zielgruppe

Zielgruppe des Seminars sind vor allem Geschäftsführer und leitende Angestellte sowie Mitarbeiter, die im direkten Kundenkontakt stehen.

Ihr Nutzen

• Die Teilnehmer lernen, worauf es beim guten Verkaufen wirklich ankommt.
• In Rollenspielen und mit persönlichem Feedback vom Trainer und von den Teilnehmern lernt jeder auch individuell dazu.
• Mit dabei: Tipps und Tricks, zum Beispiel für die Preisverhandlung

Inhalte

• Grundregeln des Verkaufs
• Nutzenversprechen
• Sinnesspezifische Kundenansprache
• Wer fragt, der führt
• Rhetorik im Verkauf
• Preisverhandlung
• Umgang mit inneren Blockaden
• Einwandsbehandlung und vieles mehr

Dauer und Methoden

Zwei Tage,Unser Seminar setzt sich aus kurzen Referaten und praktischen Übungen zusammen. Mit dabei ist ein Skript.

Der Trainer

Dr. Christian Schmid-Egger ist Kommunikationstrainer und findet Verkaufen eines der spannensten Themen der zwischenmenschlichen Kommunikation. Aus seinen eigenen Erfahrungen in der PR und im Marketing eines großen Pharmakonzerns heraus bietet er dieses Seminar schon seit mehreren Jahren erfolgreich an.